Las ópticas proporcionan buena parte de su valor añadido en forma de servicios, exámenes visuales, asesoramiento sobre soluciones ópticas, sobre monturas, etc.
Los clientes juzgan estos servicios por una gran número de detalles. Si quieres que te perciban como mejor que los demás, debes prestarles atención.
Trabaja en un nuevo detalle cada mes. Al cabo de un año marcarás una diferencia respecto al resto y al cabo de dos años, una gran diferencia.
En la terraza de la foto los camareros llevan una corbata a juego con las sombrillas. Es un pequeño gran detalle que, unido a otros más, hace pensar que se esmeran en proporcionar un buen servicio.