La actitud y la aptitud son dos aspectos que influyen directamente en el éxito de cualquier proceso comercial. Pero… ¿cuál de estas dos características es la más importante en un equipo? Pues la verdad es que, en mi opinión, la respuesta es clara, las dos son fundamentales. Son la gasolina y el motor de las ventas.
Con una buena actitud tu equipo podrá “mover montañas” pero también necesitará de aptitudes, de herramientas que le ayuden a alcanzar los objetivos.
Que tu equipo cuente con una buena dosis tanto de actitud como de aptitud es fundamental para la salud de tu negocio. ¿Te has parado alguna vez a medir “cuánta actitud” y “cuánta aptitud” tiene tu equipo?
Te propongo que dediques un momento a analizar cómo está tu óptica posicionada en relación con estas dos variables. Puedes hacerlo de una manera muy sencilla, utilizando un simple gráfico:
- Dibuja dos ejes y en cada eje sitúa una variable, en uno la actitud y en el otro la aptitud.
- Sitúa primero a tu óptica en este gráfico, y compara su posición con respecto a tu competencia.
- Después señala la posición de cada miembro de tu equipo individualmente y compáralo con el equipo en global.
Análisis de los resultados:
Si tu óptica está peor posicionada con respecto a tu competencia o encuentras que tu equipo es heterogéneo a la hora de valorar su posicionamiento y hay diferencias entre cada uno de sus componentes, necesitas formación.
Tanto la actitud como la aptitud pueden ser innatas a la persona o se pueden adquirid a lo largo del tiempo, ya sea a través de experiencias personales o formaciones concretas dirigidas a mejorarlas.
Está comprobado, la formación comercial influye positivamente tanto en la actitud como en la aptitud del equipo.
Cómo te podemos ayudar
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