Commodities son productos que no tienen ninguna diferenciación entre sí. Originalmente, este término se aplicaba a las materias primas, como el trigo o el oro. Cuando alguno de estos productos son transformados por la industria adquieren más valor. Por ejemplo si el trigo se transforma en harina o en arte de [...]

Hoy, he tenido una reunión de trabajo, en la que me han perdido que forme a un grupo de comerciales y en la que he escuchado una frase que suscribo al cien por cien: "Uno de los motores de las ventas es la ilusión". Se refiere, por supuesto, a la ilusión de los [...]

Analizar es una parte fundamental de la gestión, pero cuando el análisis no te deja avanzar no te está ayudando, sino paralizando. Los negocios evolucionan por los cambios y los cambios provienen de la toma de decisiones. Si no se toman decisiones, no se producen cambios. Algunas veces cuesta decidir, muchas [...]

Con cierta frecuencia, los ópticos me preguntas cómo exponer las monturas, qué tipo de monturas exponer, en qué abanico de precios, etc. Quiero aprovechar esta entrada del blog para dar mi opinión sobre un tema recurrente en mi trabajo. Existe la creencia de que si se exponen monturas caras no se deben [...]

Resulta difícil no pensar en París en estos días. Me apetecería escribir un texto que no tuviera nada que ver con la óptica y que sirviera para dar libertad a mis emociones, pero no es ese el sentido de este blog, por eso sólo escribiré el pié de foto de un [...]

Con frecuencia, cuando trabajamos con los clientes adiestrándoles en técnicas de venta nos encontramos que, para muchos de ellos, una meta es mejorar en venta cruzada. En esos caso solemos gastarles una broma. Les decimos que nosotros conocemos un sector en el que el cruce de ventas es muy habitual y que [...]

Hubo una época en la que los "ricos" compraban sólo productos caros y los "pobres" únicamente productos económicos. Ahora ya no es así. En la foto puedes ver un lujoso Rolls Royce que espera a alguien que compra un modesto artículo en H&M. ¿No tiene sentido? ¿Por qué no entra en la [...]

Un ferretero, cuando vende un candado cree que vende seguridad, pero es posible que el cliente esté comprando sorprender a su pareja o dejar una huella de su paso. En la foto puedes ver unos cuantos candados con los que diferentes personas han rodeado un antiguo punto de amarre de la [...]

El proceso de compra o de elección de un establecimiento tiene un alto componente emocional. Por ello, una ventaja competitiva puede ser jugar a tu favor con las emociones. Algunas veces no se trata tanto de qué eres, cómo eres o de qué ofreces, cómo de la forma en la que [...]

Después de una época en la que, probablemente de forma errónea, se ha dado poca importancia a los escaparates, nuevamente están cobrando importancia. En su día con ellos se intentaba mostrar el producto que podía encontrarse en su interior, pero con la aparición de lineales de monturas esto dejó de tener sentido. [...]